Apple Curiosity macOS

Baterai meningkat menjadi MacBook Pro 2017, casing rusak - Pemecahan Masalah Pengalaman Layanan (MacBook Pro Pembengkakan Baterai)

Saat Anda memutuskan untuk membeli sebuah MacBook Pro cu lebih dari EUR 2000, argumen yang Anda beli hanya dapat: kinerja sistem operasi dan sumber daya perangkat keras, opsi konektivitas, desain dan kualitas perangkat keras. Selain itu, Anda memiliki kepura-puraan untuk mengerjakannya selama beberapa tahun sampai Anda akhirnya memasukkan uang ke dalamnya untuk perbaikan atau mengubahnya sepenuhnya.

Apple menawarkan jaminan yang cukup baik dan aman di layanan resmi, dan saat perangkat mengalami masalah sebelum waktunya (dalam format Periode garansi) sering diubah. Begitulah cara saya bereksperimen iPhone, iPad si Apple Menonton. Semua "diperbaiki" dengan menggantinya dengan perangkat baru.
dalam cazul Mac si MacBook, segalanya akan sedikit berbeda jika berakhir dalam layanan. Mereka tidak sepenuhnya diganti, tetapi hanya komponen yang rusak, ditambah lagi dengan bagian yang rusak, Anda akan terkejut untuk mengganti komponen lain yang rusak. Jika perangkat masih dalam garansi, semuanya gratis. Jika sudah meninggalkan masa garansi (pasca garansi), Anda bersiap mengeluarkan uang dari saku untuk perbaikan.

Dalam situasi kedua saya bersama a MacBook Pro 15 inci 2017, dibeli pada 31 Oktober 2017, di mana setelah kurang dari 3 tahun pemakaian baterai membengkak. Yang mengarah ke deformasi rumah belakang (huruf besar). Jika tidak perumahan cacat itu tidak akan terlintas dalam pikiran saya sebagai MacBook Pro 2017 memiliki baterai yang bengkak (baterai bengkak) setelah hanya 3 tahun.

Bagaimana kita tahu jika baterai di MacBook apakah itu bengkak atau tidak? 

Kemudian saat baterai MacBook itu mulai membengkak, tanda-tandanya sangat hati-hati pada awalnya dan Anda harus sangat berhati-hati. Dalam kasus saya, saya menyadari bahwa ada sesuatu yang tidak normal ketika saya meletakkan MacBook Pro di atas meja, di permukaan yang benar-benar sempurna, dan saya perhatikan itu itu tidak lagi duduk di atas semua kaki karet di bagian belakang. Dia memiliki kecenderungan tak terlihat tertentu dengan mata telanjang. Apalagi jika MacBook duduk di dudukan atau biarkan dia di tempat tidur.
Awalnya saya pikir saya entah bagaimana menabrak cangkang belakang atau kucing yang lebih gemuk duduk di atasnya dan mengubah bentuknya. Tapi saya perhatikan itu di trackpad sudut sangat rendah, dibandingkan dengan yang lain. Saat itulah saya mulai mempertanyakan diri sendiri dan mencari penyebab dari perubahan tersebut.
Tidak perlu waktu lebih dari 5 menit untuk mengetahuinya membengkak baterai pada MacBook adalah masalah lama dari Apple dan bagi mereka, "adalah normal jika baterai membengkak setelah beberapa saat digunakan." Itu akan normal Apple, tetapi saya memiliki Lenovo IdeaPad yang bahkan setelah 8 tahun tidak menunjukkan tanda-tanda bahwa baterainya bersiap untuk mengambil proporsi.
Lebih dari sekadar mengakui masalahnya, Apple itu juga memiliki beberapa program yang melalui seri tertentu MacBook dipanggil ke layanan resmi untuk mengganti baterai.

Apa yang harus dilakukan jika Anda memiliki file MacBook dengan baterai yang membengkak?

Jika Anda memiliki MacBook Pro The 15 inci membeli antara September 2015 dan Februari 2017, Anda bisa memeriksanya di sini (15-inch MacBook Pro Program Penarikan Baterai) jika perangkat Anda memenuhi syarat untuk penggantian baterai gratis. Program layanan gratis juga berlaku untuk perangkat MacBook Pro 13-inch, (Tidak ada Touch Bar) produk antara Oktober 2016 dan Oktober 2017. Anda dapat memeriksa kelayakannya di sini (13-inch MacBook Pro (bukan Touch Bar) Program Penggantian Baterai), berdasarkan nomor seri.

Penggantian baterai gratis MacBook Pro melalui kedua program ini dilakukan meskipun perangkat tidak lagi dalam masa garansi.

Jika Anda memiliki file MacBook Pro Touch Bar 15 inci 2017, cari tahu itu Anda akan membayar biaya penggantian baterai, bahkan jika itu tidak bekerja dengan normal macakan 3 tahun. Saya hanya menyarankan Anda menghubungi layanan resmi Apple dari wilayah tempat Anda berada.

Pengalaman layanan MacBook Pro 15-inci 2017 pasca-garansi (Apple & Depanero)

Setelah mengklarifikasi penyebab masalah, saya tidak berpikir sedetik pun dan mulai mencari solusi. Layanan.
Saat baterai mulai membengkak, prosesnya tidak dapat diubah, dan untuk menghindari kerusakan komponen lain, disarankan untuk segera menggantinya.
meskipun MacBook dibeli dari Apple Belanja Media Galaxy Feeria (Altex), saya tahu bahwa meskipun itu selama masa garansi, saya akan dikirim ke layanan Apple. Jadi sebaiknya saya menjawab ya hubungi melalui telepon layanan Dukungan Pelanggan Apple dan meminta informasi dari mereka. Saya menelepon nomor telepon Apple untuk Rumania, dan dalam waktu kurang dari 3 menit seorang wanita yang sangat baik hati menjawab saya, yang mengatakan kepada saya bahwa dia hanya dapat membantu saya dengan tiga alamat layanan resmi Apple dari daerah saya. Nomor Telepon Dukungan Pelanggan Apple Anda menemukan di sini.

Di Rumania hanya ada tiga layanan resmi Apple, dengan empat atau lima poin kerja. Tiga di Bukares dan satu di Timisoara. Cordon Electronics (Bukares), iStyle (Baneasa dan Timisoasa) dan Depanero (Bukares). Di tempat APCOM Saya melihat itu juga muncul VOX, tapi sepertinya begitu Apple dia tidak tahu apa-apa tentang mereka.

Sudah pengalaman layanan yang menyenangkan dengan Depanero dan karena cukup dekat dengan saya, saya memilih untuk menghubungi mereka. Awalnya, saya mengisi permintaan di situs web mereka untuk mengambil perangkat melalui kurir, tetapi ternyata saya hanya punya waktu 30 menit untuk sampai ke kantor pusat mereka, saya menghubungi mereka melalui telepon.

Seorang wanita yang sangat baik menjawab telepon, yang mengidentifikasi permintaan saya di sistem, membatalkannya dan berkata bahwa dia sedang menunggu saya di markas mereka, dari Senin hingga Jumat, dalam sela 08:00 – 16:00.
Katakan dan selesai. Hari berikutnya saya taruh MacBook di kotak asli (baik untuk menyimpannya, meskipun memakan tempat), saya meletakkan kotak itu di ransel saya dan muncul di Depanero. Terkejut dengan sistem mereka dengan nomor seri, yang Anda dapatkan di pintu masuk, setelah memasukkan nama di layar digital. Ini setelah Anda diundang untuk mendisinfeksi tangan Anda.

Saya segera dijemput oleh seorang wanita dan saya memberi tahu dia secara rinci tentang semua itu. Dia membuka kotak itu, memeriksa dengan cermat MacBook, mengambil beberapa gambar dari beberapa sudut, lalu memberi tahu saya bahwa saya harus mengisi tanda terima layanan. Di lembar servis saya telah menulis dengan sangat jelas "pelanggan ingin mengganti baterai“. Itu dia.
Setelah formulir diisi, izinkan saya memberikan persetujuan saya Saya juga membayar 70 lei untuk temuan jika saya tidak setuju dengan perbaikannya. Jumlah ini dibayarkan jika setelah evaluasi dari layanan dan komunikasi harga perbaikan, Anda tidak setuju dengan perbaikan.
Meskipun saya memiliki "file" dengan kuitansi, kuitansi, faktur, garansi, dia tidak menanyakan apa pun kepada saya. Hanya perangkatnya. Sebagai tanda kurung, di Apple diketahui dengan pasti perangkat siapa, kapan dibeli, oleh siapa, dan dari mana, berdasarkan nomor serinya 😉
Sebelum saya pergi, dia memberi tahu saya bahwa waktu pencarian bisa hingga 10 hari, setelah itu, jika saya setuju dengan perbaikan dan biaya, saya harus menunggu hingga 15 hari. Semua ini terjadi Kamis, 07.01.2021.

Setelah saya meninggalkan Depanero saya melihat bahwa saya juga mendapat SMS dimana saya diberitahu bahwa permintaan layanan telah diambil alih dengan nomor file.

Hari berikutnya (08.01.2021), Saya menerima pesan sukakami telah memulai proses solusi untuk produk Anda…).

Dalam empat hari (11.01.2021) Saya dihubungi lewat telepon oleh seseorang dari Depanero, yang memberi tahu saya bahwa temuan telah dibuat dan itu perbaikan ini melibatkan penggantian baterai serta "kasus teratas", di Lei harga 1.000, dari mana 200 lei adalah tenaga kerja. Saya menerima biaya perbaikan, mengirimi saya rincian pembayaran melalui email untuk uang muka 50%, saya menjawab dengan bukti pembayaran, dan suku cadang dipesan dari pemasok pada hari berikutnya. Di 12.01.2021 Saya menerima pesan: "Suku cadang yang diperlukan untuk perbaikan produk Anda terdaftar dengan no. 432XXXX telah dipesan".

Disini saya akan berhenti sejenak, karena kalau ada MacBook Pro dengan baterai yang bengkak, Anda mungkin dengan senang hati membawanya ke servis secepatnya.
Meskipun saya Saya hanya minta baterainya diganti, politik Apple dalam situasi seperti itu membutuhkan perubahan semua komponen yang mungkin terpengaruh oleh baterai yang bengkak dan komponen tentang yang mana Apple dia tahu bahwa mereka sering mengalami masalah dan bahwa dia telah melakukan perbaikan setelah meluncurkan produk ke pasar.

Ini adalah bagaimana tampak bahwa dalam lembar perkiraan temuan / perbaikan, tampak: "Suku cadang: Rumania, Casing Atas dengan Baterai, ISO, Space Grey“. Secara khusus, selain baterai diganti: perumahan sepenuhnya (belakang dan depan), Keyboard (bukan hanya penutup kunci, tetapi seluruh sistem) dan trackpad. Sedikit bercanda, menurut saya lebih mudah bagi mereka untuk mengambil hard drive dan meletakkannya di notebook lain.

Sejujurnya, saya senang mendengar bahwa selain baterai, komponen lainnya juga akan diganti. Keyboard kupu-kupu menyala MacBook mereka bukan yang paling sukses. Mereka memiliki sistem pengikatan yang sangat lemah, dan banyak pengguna (termasuk saya) mengeluhkan masalah pengulangan huruf dan karakter saat mengetik, situasi di mana tombol tetap ditekan (ditekan) tanpa kembali ke posisi bebas, atau yang berhenti mendengarkan perintah saat ditekan.
Apple itu juga memiliki program penggantian keyboard gratis "Kupu-kupu", yang dapat Anda akses di sini: Program Servis Keyboard untuk MacBook serta MacBook Pro.
Dari apa yang saya pahami, untuk alasan apa pun seseorang akan berakhir MacBook dengan keyboard seperti itu di layanan resmi Apple, itu akan diubah "dalam jumlah besar" dengan sisa perbaikan, tanpa ditambahkan ke biaya.
Seperti kasus saya. “Diagnosis produk: baterai membengkak, Kemungkinan pemecahan masalah, penggantian Kasing Atas dengan harga baterai rendah. Kutipan yang valid dengan bagian yang rusak sebagai gantinya".

Kembali ke proses penyelesaian, pada 12.01.2021 mereka memesan suku cadang di bursa, dan dua hari kemudian, seterusnya 14.01.2021 Saya menerima pesan: "Halo! Kami informasikan kepada Anda bahwa service sheet dengan nomor 432xxxx dilengkapi dengan status: FIX. "

Jadi, saya berangkat di Depanero pada 07.01.2021, a MacBook Pro dengan baterai membengkak, dan pada 15.01.2021 saya pergi untuk mengambilnya lagi. Dengan baterai, casing, keyboard, dan trackpad diganti. 1.000 LEI.

Sejujurnya, saya sangat terkejut dengan betapa cepatnya semuanya berjalan di Depanero. Saya tidak punya masalah jika berlangsung 15-30 hari, karena saya masih memiliki iMac dan lainnya MacBook Pro berguna, tetapi saya khawatir tentang goresan dan hal-hal lain yang dapat muncul kembali dari layanan. Saya juga memiliki perbaikan dalam hal ini. Saya tidak tahan layar berdebu, kasing kotor dan tidak banyak tergores atau rusak. Perangkat saya kembali dengan sempurna, tanpa tanda layanan sedikit pun. Hanya stiker dengan nomor layanan ditempel di bagian belakang, yang lepas dengan sangat mudah. Keyboard tidak lagi menunjukkan tanda-tanda aus. Baru! 😊

Penyebab yang menyebabkan baterai membengkak MacBook Pro

Saya tidak akan mengatakan sekarang bahwa itu adalah buku catatan yang belum saya gunakan. Tentu. Intensif. Setidaknya dari 31.10.2017 dan hingga 23.12.2020 ketika saya beralih ke iMac dan aku membiarkan dia bernapas.

Saya telah melihat banyak orang yang memandang membeli sebuah MacBook Pro tangan kedua (bekas), melihat ke siklus pengisian baterai, untuk menentukan seberapa ausnya. Yah, itu bukan ide yang baik, karena baterai yang rusak hanya memiliki 75-80 siklus pengisian, dan penyebab baterai membengkak justru karena itu disimpan lebih dari 90% dari waktu yang terhubung ke sumber pengisian. Jadi jumlah siklus pengisian bukan merupakan kriteria yang dengannya derajat / waktu penggunaan a MacBook. Apalagi, Anda punya kesempatan untuk membelinya MacBook Pro yang memiliki tidak lebih dari 30 siklus pengisian, tetapi sudah berubah bentuk karena baterai yang bengkak.

Untuk meningkatkan masa pakai baterai, Apple merekomendasikan agar diisi hingga 100% hanya ketika Anda benar-benar membutuhkan kapasitas penuhnya. Dan bahkan di bawah 20% tidak disarankan untuk dibongkar.
Seiring dengan  macOS 10.15.5 juga memperkenalkan fungsi "manajemen kesehatan baterai" untuk MacBook. Fitur ini mengajarkan penggunaan berjam-jam tanpa sumber daya dan hanya akan mengisi daya baterai sebanyak yang diperlukan untuk mengurangi kerusakan fisiknya.
Saya ingat bahwa Lenovo memiliki fungsi melindungi baterai pada laptop selama lebih dari 10 tahun.

Baterai meningkat menjadi MacBook Pro 2017, casing rusak - Pemecahan Masalah Pengalaman Layanan (MacBook Pro Pembengkakan Baterai)

Tentang Penulis

tipu

Saya senang berbagi pengalaman saya dengan komputer, telepon seluler dan sistem operasi, mengembangkan proyek web dan memberikan tutorial dan tips yang paling bermanfaat.
Saya suka "bermain" iPhone, MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme dan sistem operasi macOS, iOS, Android dan Windows.

Tinggalkan Komentar

Tambahkan Komentar